| | Kami berjanji:- | |
| |
| |  | Memberi perkhidmatan adil dan saksama kepada semua pelanggan yang berurusan dengan Tribunal Tuntutan Pembeli Rumah. | |
| |
| |
| | | Memastikan pendaftaran kes-kes tuntutan yang lengkap di kaunter diproses dalam masa 10 minit sahaja. | |
| |
| |
| | | Menetapkan tarikh perbicaraan dalam masa 60 hari dari tarikh pendaftaran kes. | |
| |
| |
| | | Menghantar Notis Pendengaran kepada Pihak Yang Menuntut (PYM) dan Pihak Penentang (PP) tidak kurang 21 hari dari tarikh perbicaraan. | |
| |
| |
| | | Mengeluarkan Award pada hari keptusan diberikan. | |
| |
| |
| | | Memastikan pembatalan / penarikan kes melalui surat akan diputuskan dalam masa tiga (3) hari bekerja. | |
| |
| | | | |
| | | Mengeluarkan surat akuan terima kepada pengadu dalam tempoh satu (1) hari bekerja dari tarikh aduan diterima. | |
| | |
| | Memastikan semua aduan diberi maklumbalas dalam masa tiga (3) hari bekerja.
|
