| | Kami berjanji : |
| |
 | Memproses dan meluluskan semua permohonan Lesen Pemaju Perumahan baru dan Permit Iklan & Jualan baru yang lengkap dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja. |
| |
| |
| Memproses dan meluluskan semua permohonan pembaharuan Lesen Pemaju Perumahan dan pembaharuan Permit Iklan & Jualan yang lengkap dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja. |
| |
| |
| Memproses dan meluluskan semua permohonan skim pinjaman perumahan yang lengkap dan memenuhi syarat-syarat skim pinjaman dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh permohonan. |
| |
| |
| Menyelesaikan semua aduan bukan teknikal dalam tempoh 30 hari dari tarikh aduan diterima. |
| |
| Menyelesaikan semua aduan teknikal dalam tempoh 60 hari dari tarikh aduan diterima. |
| |
| Menentukan Prime Facie kes dan menyediakan kertas siasatan perlanggaran kesalahan berdasarkan Akta Pemajuan Perumahan (Kawalan dan Pelesenan) 1966 (Akta 118) dalam tempoh 60 hari dari tarikh aduan diterima. |
| |
| |
| Menjelaskan semua bil yang lengkap diterima dalam tempoh 14 hari. | |
| | | |
| Memastikan tempoh menunggu untuk mendapatkan perkhidmatan di kaunter tidak melebihi 15 minit. | |
| |
| PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN | |
| | |
| | |
| | Kemaskini Terakhir : 30/05/11
 Cetak halaman ini  Email |
